隐私政策

本政策说明我们收集哪些信息、如何使用、保留多久，以及您可以做出的选择。最后更新：2026 年 9 月 8 日。

谁对您的数据负责

本站的责任主体（GDPR 所称的数据控制者）为 HMK Inc.，地址：PO Box 77403, Markham, Ontario L3P 0C8, Canada。同一家公司也运营 World eSIM Map。

关于本页的任何问题，或提出下列任何请求，请使用联系表单。它直接送达运营本站的人，我们没有单独的隐私部门。

我们收集的信息

您下单时，我们会收集您的邮箱地址和订单信息；如果您使用的支付方式提供了姓名和账单地址，也会一并收集。

您的完整卡号不会到达我们的服务器，银行卡由 Stripe 处理。但 Stripe 会返回一条支付记录，我们会保存它：卡组织、卡号前六位与后四位、有效期月份和年份、发卡国家，以及 Stripe 用于标识该笔支付和该名客户的编号。我们保存它是为了把付款对应到订单、办理退款、以及应对支付争议。

您使用联系表单时，我们会保留您的留言以及相关的订单，以便为您提供帮助。

我们还会保存发给您的每一封邮件的副本，包括邮件本身和邮件服务商的投递回执。一旦发生支付争议，这是我们证明 eSIM 确实已经送达的依据。

我们如何使用您的信息

用于履行订单、发送激活说明、提供客户支持、防范欺诈，以及履行法律义务。我们不会出售您的信息。

我们保留多久

订单，以及上述支付记录。我们没有定期删除机制。加拿大税务规定要求商业记录保存六年，而银行卡付款在购买数月后仍可能被提出争议。
发给您的邮件副本。出于同样原因、保留同样长的时间。
客服留言。在问题处理期间保留，之后作为双方约定内容的记录保留。
统计分析数据。Google Analytics 已设为事件级数据保留 2 个月（Google 提供的最短选项），用户级数据保留 14 个月。
Web 服务器日志（含 IP 地址）：14 天后删除。

在上述期限届满之前，您也可以要求我们删除所持有的信息，见下方「您的权利」。如果法律要求我们必须保留某笔交易的记录，我们会明确告知您，而不是默默保留。

Cookie 与统计分析

我们使用必要 Cookie 来运行网站：购物车、结账和邮箱验证。这些无法关闭。

我们还使用 Google Analytics 了解访客如何使用网站，并使用 WooCommerce 订单归因记录订单来自哪个渠道。这些并非必要。

我们的 Google Analytics 媒体资源与 Google Ads 账户相关联，以便了解广告是否带来了成交。该关联上，Google 提供的「广告个性化」设置已关闭，该媒体资源的跨设备功能「Google 信号」也已停用。这两个都是我们这一侧的开关，也是 Google 自己文档里说明用于控制分析数据是否流向广告的开关；至于 Google 在它自己的系统内部做什么，由 Google 的隐私政策回答，不由我们的。我们自己不投放广告 Cookie，也不会把您的数据卖给任何人。

如果您位于欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士，我们会先征求您的同意，除非您接受，否则不会存储上述任何内容。您可以拒绝，网站功能完全不变。如果您拒绝，我们只会存一个记录该选择的小 Cookie，以免重复询问。在其它地区（包括加拿大和美国），统计分析默认开启，不显示同意条。

随时关闭统计分析的方法（任何地区均可）：把浏览器里的 etd_consent Cookie 设为 denied。这个值在所有国家都会被遵守，不仅限于我们显示同意条的国家；拒绝时也会一并删除已经写入的统计 Cookie。如果您所在地区会显示同意条，删除该 Cookie 就会让它重新询问。在浏览器设置里屏蔽本站 Cookie 同样有效。

第三方

我们仅与帮助我们运营的服务商共享信息，且仅限于其所需范围：

Stripe——处理支付并保管银行卡信息。
Cloudflare——网站安全、邮件发送，以及联系表单的人机验证。
Google——统计分析，如上所述。Google 可能在您所在国家之外处理这些数据。

eSIM 供应商和网络运营商不会收到关于您的任何个人数据。每张 eSIM 都是用套餐代码加我们自己的订单编号下单的，您的姓名和邮箱地址从不发送给他们。

您的权利

无论您身在何处，都可以要求我们确认所持有的信息、提供副本、更正或删除。如果您位于欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士，还可以要求限制或反对使用，并随时撤回同意。根据加拿大联邦法律（PIPEDA），您可以要求访问您的信息并对其准确性提出质疑。

法律依据。统计分析：在欧盟、欧洲经济区、英国和瑞士基于您的同意，其它地区基于正当利益。订单：履行与您的合同，以及我们保存交易记录的法定义务。

以上请求请通过联系表单提出。如果您对我们的答复不满意，可以向您所在国家的数据保护机构投诉，在加拿大可向隐私专员公署（OPC）投诉。

如何联系我们

关于本政策的任何问题，请通过联系页面提出。书面通知可寄往上述 HMK Inc. 地址。