轻松又实惠的旅行 eSIM。

eSIM 是一种下载安装、无需插卡的 SIM 卡。扫描二维码，手机就多了一条上网线路，原来的 SIM 卡照常保留。没有实体卡，不用到店办理，也不用等待邮寄。

2018 年及以后的大多数手机都支持：iPhone XS 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型、三星 Galaxy S20 及更新机型，以及许多其他 Android 手机。手机必须没有运营商锁。为确保无误，购买前请在“设置”中查看是否有“添加 eSIM”选项。

比多数人以为的少。导航每小时只有 5–15MB，一条文字消息约 1KB，地图和聊天从来不是问题。真正吃流量的是短视频：刷 Reels、抖音每小时约 0.9–1.8GB，一天一小时、连刷一周，光这一项就是 6–12GB。经验值是：一周行程轻度用户 2–3GB、中度 4–7GB、重度 9–15GB，10GB 的套餐轻松覆盖轻度或中度的一周。会超的只有三种人——路上刷视频的、用热点连电脑的、住处没 WiFi 的；属于这三种就直接从 20GB 起步。

eSIM 只通过邮件发送，邮箱打错一个字母就收不到。我们会发送一个 6 位验证码，10 分钟内有效。使用 Apple Pay 或 Google Pay 付款的用户可跳过这一步。

付款后几分钟内，eSIM 会发送到您的结账邮箱。订单确认页和 查询订单 页面也会显示同样的信息。如果付款后 1 小时内仍未就绪，我们会自动全额退款，无需您做任何操作。

请先检查垃圾邮件文件夹。然后打开我们的 联系页面，选择“我已下单，需要帮助”并验证邮箱：页面会显示订单的交付状态，并可立即重发 eSIM 邮件。如果付款 1 小时后订单仍处于“处理中”，会自动退款。

没有。失败或未完成的付款不会扣款。60 分钟内未完成付款，订单会自动取消。您可以直接重新下单；如果我们向您发送了“重新付款”链接，也可以直接使用。

交付是即时完成的，激活信息一旦发出，订单就无法取消。退款通过 联系表单逐笔审核，仅限从未安装过、且在购买后 14 天内申请的 eSIM，而且部分运营商完全不支持退款。获批的退款会在几个工作日内退回原支付方式。

出发前在家连着 Wi-Fi 安装。大多数套餐要等 eSIM 在目的地首次联网后才开始计算天数，所以落地前请保持 eSIM 线路关闭。大多数套餐必须在购买后的规定期限内激活（通常是 60 天），请在出行前一两个月内购买。

可以。eSIM 与您原来的 SIM 卡并存，电话和短信仍会打到您自己的号码，只有上网流量走新线路。

热点规则因套餐而异。请查看具体的产品页面，不要默认每个套餐都允许共享。

Many plans can be topped up. A top-up is applied to the eSIM already on your phone, so there is nothing new to scan or install. If your plan does not offer top-ups, buy a new plan for the same destination. Either way it is a few dollars, not a ruined trip: on every destination we compare, two of our 10GB plans still cost less than a single 30-day “unlimited” plan from Airalo.

不可以。二维码只能使用一次，且只能用于一部设备。从手机上删除 eSIM 会将其永久移除，所以在套餐结束前请不要删除。