配送与激活政策
电子交付
所有套餐均以电子方式交付。付款后，一封主题为 “Your eSIM is ready to install”（您的 eSIM 已可安装）的邮件会发送到您的结账邮箱，内含二维码、SM-DP+ 地址和激活码，通常几分钟内送达。订单确认页和查询订单页面也会显示同样的信息。
我们的 1 小时承诺
如果您的 eSIM 在付款后 1 小时内仍未就绪，我们会自动全额退款，您无需联系我们。请先检查垃圾邮件文件夹，交付邮件偶尔会被误判为垃圾邮件。
如何安装
iPhone：设置 → 蜂窝网络（部分机型为“移动网络”）→ 添加 eSIM → 使用二维码。如果邮件就在这部手机上打开，请选择“手动输入详细信息”，然后输入邮件中的 SM-DP+ 地址和激活码。
Android：设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → 添加 eSIM，然后扫描二维码或手动输入信息。
出发前请连着 Wi-Fi 安装。您的二维码和激活信息只能使用一次、只能用于一部设备：请勿分享给他人，套餐结束前也不要从手机上删除 eSIM，因为删除后无法重新安装。
套餐何时开始
大多数套餐在 eSIM 首次连接到目的地网络时激活，有效期从那时开始计算。也有少数套餐在安装后立即激活。具体请查看各套餐页面。到达后，请把 eSIM 设为上网线路并为它打开数据漫游；原来的 SIM 卡保持开启，用于接打电话和收发短信。